可很快，问题就出现了。
1984年4月，apple 4首批产品发货，显然取消时钟芯片将使apple 5功亏一篑。
约占总数20的apple 4运到目的地时就坏了，因为运输期间芯片就从松动的插槽中掉出来了。
这些计算机在使用不久就经常出现故障，这都是由于乔布斯坚决主张apple 4不要风扇引起的。
他认为除了减少无线电频率辐射，因为apple 3有这样严重的问题，内部的铝质底盘还可以导热并使精巧的元件温度保持凉爽。
但是他错了。
这样的问题是由于乔布斯指示机箱的尺寸和形状不用考虑电器工程师的要求造成的。
这样就迫使电器工程师将各种电路板放到几乎或不通风的狭小空间中。
使用计算机时，芯片就变热，稍微有点膨胀，慢慢地就会从插槽中掉出来，这样计算机就死机了。
苹果公司的解决方案就是建议将计算机的前面升高离桌面6英寸，然后再放下，芯片就会自己复位。
内部元件、非黄金连接器之间的电缆太短和电路板制造商改变了会导致潜在腐蚀的焊接洗涤工艺加重了芯片松动问题。
出于对自己声誉的考虑，苹果公司没有隐瞒这个问题。
1984年6月15日，总裁兼ceo约翰·斯卡利向《华尔街日报》承认：“说它是完美无缺的，那我就不诚实。”
苹果公司制定了慷慨的修理政策，无条件现场用新apple 4s更换坏的计算机。
让人感到沮丧的是，通常不能更换。
公司还是一如既往声称最初的问题是与制造和质量控制程序缺陷有关，而与基本设计方案无关。
这一定程度上，让苹果公司在口碑方面遭到了质疑。
而这一切最大的责任人，便是乔布斯。
于是，另一名公司创始人马库拉开始对乔布斯非常不满意。
两人的争端便开始了。
而苹果公司的新任总裁约翰·斯卡利也偏向于支持马库拉。
于是，经过一番较量之