“怎么会……如果是特例的过敏现象应该没什么特别,你统计了没有,到底收到了多少反馈?”
在工位上坐着的短发女生想了想。
“至少十几例了,全部都是我们发售的新产品的售后反馈,外包公司那边最新的数据还没过来。”
“什么时间开始的?”
“昨晚凌晨。”
“不对劲。”
白衬衫的女人敏锐的感觉到一定有什么地方出了问题,她站在原地思索了片刻。
“你把这些数据全部整理好发给我,告诉外包的客服那边我们会积极处理,但凡有同情况反馈过来的,一律交给我们这边的售后,不用他们管了。”
“好,我马上去联系。”
短发女生立即开始低下头整理数据,身旁穿白衬衫的领导也随即离开了工位,快步朝自己的办公室走去。
可她还未走到办公室门口。
在工位处的女生突然站起身来,喊住了她。
“部长!我们外包过去的公司说又有七八十例用户投诉!说我们的产品有问题!”
“什么?多少例?”
售后部门领导的脸色几乎是一瞬就变得苍白,她意识到大事不妙。
护肤品这种用在脸上的东西,有非常严格的审查标准,女孩子们最珍视的就是脸蛋,若是一个产品会导致过敏、烂脸,那性质是很严重的。
医疗科技发展到今天,对于护肤品的研究同样是极为精深的,过敏这种情况完全可以做到很好的预防,无非是多增添一些成本的问题。可产品卖出去短短几天就出现了这么多例事故。
这事情简直太恐怖了。
尤其是这次518大促,新产品的销量已经爆单了,不知道有多少快递正在陆续发往五湖四海。
“完了!”身穿白衬衫的部门女领导眼前一黑。
她转过头迈步大跑起来,冲到办公室,将已经发送到自己电脑上的文件赶紧存到工作的文档里。
然后出门一边打着电话,一边跑出了售后部的门。
可最让她焦急的是,越是在这种紧要关头,秦助理的电话反而根本