粉丝说：魔哥，我展开讲一下啊，就在现在环境下呢，我们把 ai 这个应用在这个智能电商客服上，你认为可行性？有多大的操作空间了？
鲁大魔说：客服上他一直都有呀，客服的系统好优化呀。
粉丝说：咱现在不是特别成熟。
鲁大魔说：不成熟这种新行业多去了，就根据不同的行业去做就行了。那你做一些小模型训练的，这个很好，好做不是这么难。
粉丝说：大模型的一个大语言模型，我们可以直接套别人的嘛？
鲁大魔说：可以啊，当然可以。
粉丝说：呃，只是说这个前台的一些知识库的，我们进行优化，后台的这个大语言架构还是用他们的。是的，是这样的吗？这够用了。
鲁大魔说：这个不是特别难，不复杂的。
粉丝说：其实我是做电商的，我是做抖音直播电商的，我想2024年去做这个行业，你认为对我来说是跨行大不大？因为我我我整个之前都是做电商的，我2023年做抖音直播电商的。
鲁大魔说：我觉得大不大？我觉得还好吧，也不是特别大，智能客服系统，就一个软件而已，我觉得自己做没必要，可以投一下啊。
粉丝说：我理解的就比如说我更多的是可能基于别人的源代码，或者是基于现在的 gbt， 或者基于现在的大数大语言模型，在这个基础上去训练，去那个优化优化，在我们这个行业中，我利用信息流的这个投放去去那个招商没用没用啊。
鲁大魔说：如果你规模大，自己用可以。
粉丝说：那为什么说我在市场上去拓展客户没有用呢？
鲁大魔说：因为你觉得现在 tob 客户都有什么客户系统？
粉丝说：我这个市场其实针对的客户是电商平台，
鲁大魔说：我知道。
粉丝说：比如说像飞鸽，像千牛这种内部的这种平台的，一个交互大的平台它都有市场需求。
鲁大魔说：体量不大。需求是有，但是客户不愿意付费。
粉丝说：客户不愿意去付费，但是他的人工成本也挺高的。比如说我能把他训练到替代百分之七八十的人