片刻的安静过后，人群中一位看上去是产权人父亲家亲属的老妇人，身子如风中飘零的落叶般微微颤抖着。她先是缓缓抬起头，那布满皱纹的脸上，一双眼睛里满是期盼与焦急交织的复杂神色，犹如深邃的夜空涌动着不安的乌云。她的眼神中透露出一丝迷茫与无助，在人群中慌乱地搜寻着，终于锁定科长。而后，她带着一丝试探与迫切，一边微微抬起手臂，手指向科长，一边嘴唇微微颤抖，眼神中满是渴望得到回应的神情，问道：“你是在这里管事的吗？”此时，周围人的目光再次聚焦过来，有人小声嘀咕着“看这老太太，怪可怜的”，声音如同蚊蚋，在空气中轻轻飘荡。
科长听到询问，脸上立刻浮现出如暖阳般温和且让人安心的微笑，那笑容仿佛冬日里的炉火，瞬间驱散了些许紧张的阴霾，恰似黑暗中的灯塔，给人带来希望。他的眼神中充满了关切与温和，轻轻地点点头，同时身体微微前倾，以示尊重，语气轻柔却又透着沉稳的力量，回应道：“是的，我是咱们这里不动产登记中心的负责人。”说话时，他嘴角上扬，眼神专注地看着老妇人，传递出一种让人放心的信号，可周围的紧张气氛并未完全消散，如同厚重的迷雾，仍笼罩着大厅。
这位老妇人听到科长的答复后，犹如一个在黑暗深渊中苦苦挣扎许久的人，突然抓住了一根救命的绳索，又似在茫茫无垠的沙漠中濒临绝境的旅人，意外地看到了远方的一片绿洲，那是生命的曙光。她脸上的表情瞬间变幻莫测，时而因激动涨得通红，如熟透的苹果般鲜艳，双颊绯红，眼中闪烁着希望的光芒，恰似夜空中闪烁的繁星；时而又因满心的委屈变得煞白，似冬日清晨的初雪般苍白，嘴唇微微泛紫，眉头紧锁，那是一种极为复杂的悲喜交加的神情，让人见了不禁心生怜惜，如同看到受伤的小鹿，惹人疼爱。