百视达去年营收近40亿美元,其中滞纳金用高达64亿美元,由此可以看出这“逾期”的威力。
“但这个优势并不是凭空得来的,而是牺牲了录像带的流转效率和潜在的滞纳金。
这当然能让你在竞争中占据优势,但这个优势能否弭平牺牲的利益,还是个未知数。
就如你所说,目前美国的录像带租赁行业已经有了百视达这个庞然大物,他们的门店覆盖了几乎所有美国人15分钟的车程范围。
价格统一,提供海量的片源,并且有最新的好莱坞大片。
不管是在成本还是渠道方面,它都有着巨大的优势。
邮购、邮租……再大胆一点,干脆说现在最新颖的线上购物好了,好处显而易见,在渠道方面可以节省大量的人力、物力。
门店租金、人工、水电……都可以节省下来,但同样的邮递的损耗和风险也不低。
关键有多少客户愿意为了一部录像带而等待几天时间呢?
开十分钟车一切就唾手可得的,更方便、更快捷、更安心。
这个模式最关键的节点就是邮递的效率和安全性,如何能保证在最快的时间内把录像带完好的交到客户的手上,是决定成败的关键。”
说到这里,马克·伦道夫眼神中闪过一丝明了,“我明白你刚才为什么要说‘明天’了。24小时,这个数字很大程度上就是客户的耐心极限。
客户愿意选择邮递,情况只能有三中,一是价格低廉、二是独家的片源、三是没有时间。
价格和片源我们先不去讨论,再忙的客户也不可能永远抽不出时间,对于绝大多数人来说,忙碌都是一时的。
24小时,显然就是一个比较合理的心理预期。
‘今天没有时间去音像店,干脆邮购一下吧,反正明天就到了’,如果能够达到这个效率,就极有可能抓住一批客户。
我想想,应该怎么做到这一点?似乎……可以建立一个仓库……”
马克·伦道夫的精神完全沉浸在了构想之中,可过了一会儿,他又露出满脸颓然。
“这个点子恐怕行不通,价格和片源是解决不了的难题,