物业经理亲自上门，可是1203室就像是没有人居住一样，白天明明监控看到那个任弘毅进门，但是晚上敲门却无人开门。
上夜班的保安也有在半夜到12楼去，的确是听到了有怪声，有些像是猫叫，类似于婴儿一样的啼哭声。
因为这一层的三间房都是同一个房东的，三个住户都是租户。物业后来找来了房东来协调。
房东找到了任弘毅，他也没有带小孩，也没有带什么宠物猫。这件事过了几天后就不了了之。
后面物业发现了1201室和1202室的垃圾放在门口几天没有扔，都已经腐烂发臭。后来追查之下，这两个房间的住户失踪了。再之后是在监控中见到了这两个失踪住户的鬼魂。
没有错，物业经理没有看花眼，的确是在监控中见到了两个住户的鬼魂，以一种诡异的姿势在12楼的楼道中徘徊。
再后来物业经理联系到了房东，两人找了一个先生一起上门调查，那个先生就是第一个失踪的玉玑子的门人。
在之后就是这个门人和物业经理以及房东也一同失踪。
后来谣言四起，传言这栋楼里面闹鬼，楼里的住户全部都搬离，没有条件的甚至直接搬到了酒店。