但高晓光的坚定态度让他们感受到了一种不可动摇的决心。
财务主管面露难色,再次开口:“高总,召回手机的成本巨大,这对公司的财务状况会造成很大压力,我们……”
高晓光抬手打断他的话:“我明白,但这是我们必须要承担的。
我们可以在其他方面优化成本,但在产品质量和用户信任上,绝不能妥协。”
销售经理也忍不住劝道:“高总,现在正是抢占市场的关键时期,这样做会不会影响我们的发展节奏?”
高晓光看向他,目光平和却又不容置疑:“如果因为贪图一时的市场份额,而忽视了潜在的质量信任危机,那我们未来可能面临的将是灭顶之灾。
我们要用实际行动告诉消费者,领航通讯是值得信赖的。”
众人面面相觑。
要知道!
在这个只要胆子大,猪都能飞上天的年代。
注重产品质量,以及信誉的企业简直就是凤毛麟角。
这也是儿时红极一时的产品,逐渐消失……
就这样在高晓光的坚持下,众人开始商讨手机召回赔偿方案。
经过一番激烈的讨论,最终确定了一套以免费升级手机功能、给予一定金额的消费代金券以及延长产品质保期为主要内容的赔偿方案。
随后领航通讯紧锣密鼓地准备手机召回工作时,一则重磅消息如同一颗炸弹,在整个城市炸开。
一家地方报纸的头版头条赫然报道:“领航通讯手机电池发生爆炸,使用者生命垂危!”
报纸上还刊登了一张模糊不清的照片,照片中手机冒着浓烟,周围一片狼藉。
消息一出,舆论瞬间哗然。
很快,受害者家属举着横幅,气势汹汹地拦在了领航通讯办公楼前。
横幅上写着“还我亲人健康,领航通讯赔命”等字样。
家属们情绪激动,一边痛哭流涕,一边大声咒骂着领航通讯的产品质量。
“你们这些黑心资本家,就知道赚钱,不管消费者死活!
我老公现在还躺在医院里,生死未卜,你们必须给个说法!”
一名妇女哭喊道,声音中充满了愤怒和绝望。
周