刚开始没人说话，是九层的一户业主打了一串的赞，紧跟着又有几户同样给了一串赞然后……
“看了这个才知道昨晚的情况，物业挺辛苦的，电梯这个事儿我代表我自己表示理解，希望下次提前做好防护别再发生就好。”
“我也一样，没想到昨晚还挺惊险的，这几个小伙子不错，早上下来的时候一肚子火把人家骂了一顿，我给小张他们道个歉，希望理解一下，毕竟，这一大早的爬个几十层也也真受不了。”
“是的，楼上的大哥说的都太好了，相信大伙儿都一样，相互理解吧。”
“咱又不知道昨晚情况，电梯被水淹也是事实，一大早的累的实在够呛，我想小张他们应该能理解。”
“同上，但还是给物业点个赞，不过还要问一句，这看起来咱们单元最靠前面，这以后再有个大雨咋办？咱这还成重点区域了。”
“人家不是说了已经做过总结，相信物业会想办法处理的。”
“希望如此吧，虽然早上大伙冲动了点，可这也确实耽误事，下次有啥的早点说一声，咱们也不是不讲道理。”
发出去的这个视频，张俊涛要求李娜，把最后他们几个在电梯间被堵的那段儿也删掉了，他始终觉得前面的足够了，后面再放出去的话没啥意义，好像还有点逼业主表态一样。
果然，没了最后那一段儿还是有业主提及，虽说主动道歉的只有个别业主，可这也够了。
毕竟，站在他们的立场从结果来看，电梯被淹就是物业工作没做到位。
“各位业主，非常感谢大家的理解和支持。请各位放心，今天物业在总结会上已经做了方案，今后不管雨多大也不会出现这次的情况。
站在各位的角度，我和同事们都很理解早上大家的心情，不管再辛苦，可毕竟由于我们工作不到位导致电梯故障，给全楼业主带来了困扰和不便。
看到大家的理解和加油我非常感动，这份包容和支持我也会带给同事们，相信这些温暖会一直激励我们更好地为业主提供服务，谢谢！”
文字发出后很快就迎来了一片回应，有表达理解支持的，有