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虽然富昌准备出海历练,回来在接手家里和妹妹的产业,但是,这不是出海事宜还在准备,所以,他现在也在慢慢接手家里的产业和妹妹准备置办的产业。乌云娜之前已经跟富昌交代了要如何培训这些人,富昌接手了这些人后,就让人安排开始培训这些人。乌云娜跟富昌交代的都是现代服务行业的培训方法:1、要尊重客人,满足顾客需求,做好服务工作,不可以以貌取人,眼高于顶,对客人恶语相向。2、要诚信待客、公平交易、实事求是、励行承诺,价格公开透明。(乌云娜特意让人准备了菜单-将菜名与价格一一刻在一张张薄薄的木片上面。)3、要小厮尽可能多的掌握各地方言,以便招待各地来的顾客。4、要保证个人卫生,头发要梳理整齐,不可留胡须,不可留长指甲,不可以出现不文雅的举动。
    日子就在一边装修一边培训员工一边准备出海行程的忙碌中过去了。三个月后,酒楼终于装修好了,员工也培训的差不多了,可以开业了。乌云娜和自己阿玛额娘祖母商量后挑了一个黄道吉日开业。酒楼取名叫“鸿客楼”,寓意人间惊鸿客,鸿运食客来。乌云娜还特意写了一副大字,让人照着刻了一副匾额。开业当日,乌云娜与费扬古夫妇都没有出面,全程由选出来的人在外面忙碌,由富昌在后主持大局。因着,酒楼的地址处于闹市区,且乌云娜特意让富昌将开业的场面弄的稍微隆重一点,还特意推出了开业当天全场打八折的活动。所以,酒楼的生意非常的好。由于,酒楼的菜式都相当新奇,口味也做的很好,开业那天来吃过的人都很喜欢。酒楼的口碑也渐渐的传了出去,生意也越来越好,基本上可以说得上是座无虚席了。
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