第六章：教训与启示
刘连生离开“居逸坊”后，自己又开了一家家居用品店。然而，由于他一直秉持着追求利润最大化而忽视诚信的经营理念，他的店虽然在初期也吸引了一些顾客，但很快就出现了各种各样的问题。顾客投诉不断，生意越来越差。
而叶东虓的“居逸坊”则成为了城市里家居用品店的标杆。很多商家都来向叶东虓取经，叶东虓总是强调商家的诚信是最重要的。他说：“在商业活动中，利润固然重要，但如果失去了顾客的信任，就等于失去了根基。只有诚信经营，才能长久发展。”
《商家的诚信》续集
第一章：新的挑战
叶东虓的“居逸坊”在坚守诚信经营后蓬勃发展，成为了家居用品行业的一颗璀璨明星。然而，成功往往伴随着新的挑战。随着市场竞争的日益激烈，新的家居用品店如雨后春笋般不断涌现。
其中有一家大型连锁家居品牌“家悦汇”，凭借雄厚的资本和大规模的广告宣传，迅速在市场上占据了一席之地。他们的商品种类繁多，价格也颇具竞争力，这对“居逸坊”造成了不小的冲击。
“家悦汇”一进入市场，就打起了价格战。他们以极低的折扣吸引顾客，很多原本属于“居逸坊”的老顾客都被吸引了过去。叶东虓看着店里客流量逐渐减少，心里十分焦急。
为了应对“家悦汇”的竞争，叶东虓决定深入调查他们的商品。他发现“家悦汇”虽然价格低，但是部分商品质量却存在问题。他们通过大量采购一些低价、低质的商品，再用少数高质量商品作为招牌，以此来混淆顾客的视线。
叶东虓深知不能陷入这种恶性的价格竞争中。他决定以诚信为武器，与“家悦汇”展开差异化竞争。他让员工们收集顾客反馈，发现很多顾客在购买家居用品时，除了价格和质量，还很在意个性化的服务。
于是，叶东虓加大了对个性化服务的投入。他为顾客提供免费的家居搭配咨询，根据顾客的家居风格和需求，提供定制化的家居用品推荐。同时，对于购买大件商品的顾客，