刚开始的时候，马立本还是有些紧张的。毕竟这里的工作节奏比他想象的要快很多，而且周围都是年轻人，他担心自己跟不上大家的步伐。但是，他很快就调整了自己的心态，凭借着在速成班学到的扎实的电脑基础，他逐渐上手了自己的工作。
他负责的客户资料整理工作需要非常细致的操作，不仅要准确无误地录入客户的基本信息，还要对客户的购买偏好、反馈意见等进行详细的标注。马立本一丝不苟地对待每一个数据，他深知这些数据对于公司业务的重要性。他经常戴着老花镜，盯着电脑屏幕，手指在键盘上小心翼翼地敲击着。
然而，新的挑战很快就来临了。公司决定开展一次大型的促销活动，需要对海量的客户数据进行深度分析，以便精准地定位目标客户群体。这就涉及到一些复杂的数据分析软件的使用，马立本之前虽然学过电脑操作，但对于这种专业的软件却知之甚少。
部门里的年轻同事们都在紧张地学习和操作着这个软件，马立本看着他们忙碌的样子，心中有些焦急。他不想拖大家的后腿，于是他又开始了自己的学习之旅。他利用业余时间在网上搜索关于这个软件的教程，从最基础的功能开始学起。
他一边学习，一边向年轻同事们请教。那些年轻的同事们一开始对他还有些疑虑，觉得这么大年纪的人可能学不会这么复杂的东西。但是马立本的毅力和认真的态度逐渐打动了他们。有一个叫小周的同事主动过来帮助马立本，他耐心地给马立本讲解软件的操作逻辑和一些常用的分析方法。
在马立本努力学习数据分析软件的同时，他也在客户关系管理方面提出了一些自己的独到见解。他发现，虽然现在的客户管理注重数据化和信息化，但人与人之间的情感联系也不能忽视。他根据自己多年的生活经验，建议在客户跟进中增加一些人性化的关怀元素，比如在客户生日或者重要节日的时候，发送一封充满诚意的祝福邮件，而不仅仅是简单的促销信息。
这个建议被部门经理采纳了，并且在实施之后，收到