面对这些新的挑战,叶东虓和孙琪迅速做出反应。他们组织公司的核心团队召开紧急会议,商讨应对策略。市场部门负责人忧心忡忡地说:“竞争对手的低价策略对我们的市场份额造成了一定影响,很多价格敏感型客户被他们吸引走了。而且他们恶意诋毁我们的品牌,导致部分客户对我们产生了疑虑。”
叶东虓皱着眉头思考片刻后说:“我们不能被他们打乱节奏。首先,我们要坚信我们产品的价值不仅仅体现在价格上,更在于技术创新、质量和服务。我们要加大对产品优势的宣传力度,让客户清楚地认识到我们产品的独特之处。”
孙琪接着说:“没错,我们要突出我们的差异化竞争优势。针对竞争对手的恶意诋毁,我们要通过法律手段坚决维护公司的声誉。同时,我们可以推出一些增值服务,提高客户的满意度和忠诚度。”
基于这些思路,公司制定了一系列应对措施。在市场宣传方面,市场团队制作了详细的产品对比资料,将公司产品与竞争对手产品在技术参数、质量稳定性、售后服务等方面进行客观对比,通过线上线下各种渠道向客户展示,让客户直观地看到公司产品的优势。同时,加大品牌宣传力度,通过举办高端行业论坛、赞助公益活动等方式,提升品牌的美誉度和公信力。
在服务方面,公司推出了一系列增值服务,如为客户提供免费的产品升级服务、延长产品质保期、定期回访客户并提供个性化的解决方案等。这些增值服务受到了客户的高度认可,有效地提高了客户的忠诚度。
针对竞争对手的恶意诋毁,公司聘请了专业的律师团队,收集相关证据,通过法律途径追究其法律责任。律师团队向相关平台发出律师函,要求立即停止侵权行为,并公开道歉。同时,公司也通过官方渠道发布声明,向客户澄清事实,表明公司维护自身合法权益的决心。
在产品方面,研发团队加快了新产品的研发进度,计划推出一款具有更高技术含量和更多创新功能的产品,进一步拉开与竞争对手的差距。叶东虓亲自督