刘强中准时步入会议室,他步伐稳健,眼神中透露出坚定与专注。与各位部委负责人一一打过招呼后,他在主位上落座,环顾四周,然后率先发言。他的声音洪亮而清晰,回荡在整个会议室:“同志们,前段时间我前往广西进行了实地考察,深入走访了北海和桂林等地。这两个地方的旅游资源得天独厚,自然风光美不胜收,文化底蕴深厚独特,本应成为推动当地经济发展的强大引擎。然而,在考察过程中,我们也清晰地看到了不少问题,这些问题不仅影响了游客的旅游体验,也制约了当地旅游业的可持续发展。今天把大家召集过来,就是希望我们各部委能够充分发挥各自的职能优势,群策群力,共同探讨如何通过旅游振兴经济,推动我国旅游产业实现高质量、跨越式发展。”
文旅部负责人微微前倾身体,表情认真且严肃,率先接过话头:“从此次考察情况来看,旅游服务质量和产品创新无疑是当前旅游业发展的关键所在。就拿北海和桂林来说,尽管它们凭借独特的自然风光吸引了大量游客,但在旅游服务的细节方面,仍存在诸多有待提升的地方。以导游讲解为例,不少导游的讲解内容仅仅停留在表面,缺乏深度和趣味性,难以让游客真正领略到景点背后的历史文化内涵。而且,旅游项目的形式较为单一,缺乏新颖性和互动性,无法满足游客日益多样化、个性化的需求。
“针对这些问题,我们文旅部计划从多个方面入手。首先,加强对旅游从业人员的培训体系建设。我们将制定一套全面、系统、针对性强的培训方案,不仅涵盖旅游专业知识、服务技能,还将注重培养从业人员的职业道德和文化素养。通过邀请行业专家授课、组织实地考察学习、开展案例分析研讨等多种形式,提升培训的实效性