摸底行动在一片紧张而有序的氛围中正式拉开了帷幕。廖东存以身作则，秉持着求真务实的工作作风，亲自带队踏上了深入基层的调研之路。他们的第一站，是位于粤北山区的一个偏远办税服务厅。这里山峦环绕，地势崎岖，交通极为不便。然而，即便面临如此艰苦的条件，办税服务厅的工作人员们依然坚守岗位，以高度的敬业精神认真细致地为每一位纳税人办理业务。
廖东存一行悄无声息地走进办税大厅，生怕打扰到正在忙碌的工作人员。他径直走向一个业务窗口，微笑着向正在为纳税人办理业务的年轻工作人员打招呼。待业务办理完毕，廖东存亲切地与工作人员交谈起来，关切地询问着日常业务量的多少、办理各项业务流程的便捷程度以及在工作过程中遇到的实际困难。这位年轻的工作人员微微皱起眉头，略带无奈地说道：“廖领导，我们这里地理位置偏远，很多纳税人居住得极为分散，交通又实在不方便。每次宣传税收政策的时候，都要耗费大量的时间和精力。有时候一个通知发下去，要辗转好几种方式才能传达给每一位纳税人，特别不容易。”廖东存一边认真地聆听，一边迅速地在笔记本上记录下来，随后轻轻拍了拍工作人员的肩膀，安慰道：“你们辛苦了，这些问题我们一定会放在心上，想办法尽快解决。你们坚守在这么艰苦的岗位上，为税收事业默默奉献，这种精神值得我们每一个人学习。”
离开办税服务窗口后，廖东存又来到了办税服务厅后面的办公室，与当地税务局的一线税务干部们进行面对面的座谈交流。起初，大家围坐在一起，气氛略显拘谨。毕竟面对新上任的省局领导，干部们或多或少都有些紧张。但廖东存那和蔼可亲的笑容和温和谦逊的态度，很快就打消了大家的顾虑。在他的鼓励下，干部们渐渐打开了话匣子，开始毫无保留地倾诉工作中的酸甜苦辣。
一位头发有些花白、经验丰富的老税务干部率先发言，他直言不讳地说道：“廖领导，现在税收政策更新换代的速度太快了，新政策层出不穷。像我们年纪大一些的同志，学习起来确实有些吃力。希望省局能多组织一些针对性强、接地气的培训，最好能结合实际案例讲解，这样我们理解起来会更容易，在工作中运用也更得心应手。”廖东存认真地点点头，目光中充满