动物园外面专门开了六路班车，其中两趟为起始站，两趟为终点站，两趟为中间站。
第一天上班的陈沅觉得很新鲜，但是很无聊很枯燥，不过自家的买卖，那就用心做呗，顺便还能好好观察一下员工们的工作情况。
很快，一天上班就结束了，陈沅没有什么抱怨。
“本以为买票的人会很少，但是没想到有这么多人！”
回到家中，陈沅和陈泽说了今天的见闻。
本以为，很多人都会选择网络购票，或者是边上机器里自动售票，但是没想到的是，还很多人会选择排队买票，而且有好一部分都是年轻人。
“很正常，首先你要知道，就算是在大城市，基层劳动人民的数量都是最多的，而这一部分人并不一定都能使用电子购物！”
不要觉得奇怪，这样的人陈泽见得太多了，底层打工人，虽然会玩手机，但是让他们买个电子票，他们真不一定可以，因为好多人都是第一次来，压根就不懂。
又害羞，不想麻烦别人，这也是人工窗口保留的原因之一。
“而且，大部分人都不知道门票里包含了什么，这时候就需要你们售票员给他们介绍清楚！”
“沟通，是绝对必不可少的！”
陈沅点了点头，一天下来，她的确是见到了许多和自己认知不一样的人，在她的心中，所有年轻人不都应该是会熟练的操作手机的吗？
可事实证明，有些人，可能出来打工之后，才拥有自己的第一台廉价智能手机！
所以，陈泽才会保留人工通道，为的就是能更好的和所有人沟通。