然而,在现实沟通中,诸多因素阻碍着我们做到有效倾听。一方面,自我中心的思维模式是一大障碍。人们往往习惯于从自己的角度出发,以自己的经验、价值观来评判他人话语。当对方观点与自己不符时,便急于反驳,而忽略了对方的表达。比如在一场激烈的讨论会上,双方各执一词,都忙着阐述自己的观点,试图说服对方,却没有真正倾听对方为何持有这样的观点,导致讨论陷入僵局,无法达成共识。另一方面,外界干扰与内心杂念也影响倾听效果。在这个信息纷扰的时代,手机信息、周围环境的嘈杂声等外界因素不断分散我们的注意力;同时,自身的焦虑、疲劳、心事等内心杂念也会让我们无法专注于倾听。比如,在与他人交谈时,手机消息不断弹出,我们不自觉地分心查看,使得对方的话语左耳进右耳出,沟通质量大打折扣。
为了成为优秀的倾听者,开启良好沟通之门,个人需从多方面努力。首先,培养专注的习惯至关重要。在与他人交流时,创造相对安静、无干扰的环境,将手机调至静音,放下手头其他事务,全身心投入对话。通过练习冥想、专注力训练等方式,提升自己的注意力集中程度,让自己能在较长时间内保持专注倾听。其次,克服自我中心,学会换位思考。当听到不同观点时,先克制反驳冲动,尝试站在对方立场理解其想法与感受,分析对方观点背后的原因与逻辑。比如,在家庭讨论中,父母与子女对某个问题看法不同,父母尝试回想自己年轻时的经历,站在子女角度思考,子女则理解父母的生