“为什么？买东西当然要看啊。”子寒大概觉得这个问题问得很是奇怪。
“子寒。这个问题看起来很简单，实际上你仔细想想客户的动机，就会发现客户之所以要求你演示根本点只有一个：释怀。”我耐心的解释着。“客户花了大价钱买了你的东西，当然想看看这个东西长什么样，这应该是人之常情。
但是问题就出在这个‘人之常情’上，因为客户看产品的目的性并不强。甚至没有目的。比如蓝海的这次演示。既然没有目的，你怎么能满足客户的要求呢？
这也是导致我们很多时候演示失败的一个重要原因，因为演示本身就没有事先制订出好、坏的标准。靠的是临场发挥，尤其是客户的临场发挥，而客户的随意性又导致了演示本身的质量难以控制。”
“这个问题还真没仔细想过，我本来觉得这是一件很简单的事情。”子寒道。
“演示要想达到效果可不简单。你不妨回忆一下，自己学习设备产品用了多长时间？是不是最快也需要几个月。而客户看演示需要多长时间？是不是一般很难超过四个小时。而你演示的目的如果是让客户了解你的产品，那你是不是对客户要求太高了？
让一个像丁主任这样的不懂或不太懂的人，在几个小时的时间里，了解产品的功能、流程、关键点、优势。是不是一件强人所难的事情？我敢给你打赌，那天客户看演示的时候肯定有人昏昏欲睡或魂游天外了。”
子寒想了想，说道：“真让你猜着了，那天我看丁主任他们几个都有些心不在焉。”
“你已经是运气很好了，幸亏他们是心不在焉，没提什么问题，否则，你就麻烦大了！”我说道。
“有什么麻烦，你是说产品出问题？还是担心满足不了他们需求？”
我不仅有些担心了，接口道：“你想想，如果你的产品有一千个功能，而这一千个功能客户都很感兴趣，除了一个你不能满足的地方外，其他99都满足了。甚至99。9都满足了。你认为客户会对你的产品很满意吗，错了！
客户真正注意到的是：你的产品没有解决的方面，而不是已经解决的方面。当你演示完之后，客户往往只记得你没有满足的功能了。