“可不就是说么，还欺负我们是农村来的，我们是农村人咋了？农村人犯法了？”
“我都不想说，你们这个营业员厉害的哟，刚才还嚷嚷着说让我们买不起就去农村赶大集去，你是啥出身啊，你有啥资格这么说我们啊！”
……
八零年代的商场档口，这样的场景屡见不鲜。
一言不合就扯头花打架。
文悦和顾玉兰俩人站在一边上躲在暗处，一边嗑瓜子一边看热闹。
她俩对视一眼，随即又乐呵呵一笑。
文悦抓着一把瓜子瞅了瞅前面那家档口，暗戳戳的小声和顾玉兰说道：“你是不知道，我之前和他们干仗多少次，就是因为我们两家总是上一样的货，她家压价压得厉害！诶唷，那也就是你悦姐我战斗力强悍，要不然我在这商场也生存不下去。”
“哈哈，现在顾娇娇总算是被制裁了，这根本就不用别人给她使绊子，就这样的工作环境我敢打赌她干不了两天自己就要收拾东西回家了！”
顾玉兰笑着狂拍大腿，又给文悦递了一杯汽水。
前面的档口，店长弯腰鞠躬和顾客虔诚道歉：“真是抱歉，今天是我们的员工培训不及格影响到了你们的购物体验，这样吧，这里送你们五块钱代金券，以后你们过来消费的话可以抵扣现金。”
这件事就这么过去了？
顾娇娇气急败坏的看着那几个人嘚瑟的拿着代金券离去的背影，她嗔恼的瞪着店长，出言不逊的对人家嚷嚷道：“你凭啥给她们代金券啊，合着花的不是你家的钱，你不心疼是不？你就应该好好教训她们，东西是她们吃着进来的，污渍也是她们弄到的！”
店长板着一张脸，指了指她身后挂着的那张员工守则：“顾娇娇女士，从你来到我们澜悦档口开始，我就已经和您说过了，请您认真阅读我们档口上班的员工守则，你好好看看吧。”
员工守则上面写的清清楚楚，在看到顾客吃着东西进入档口的时候需要提出制止。
如若不然的话，就让客人在外面吃完东西再进来。
这样事先说明好了，也可以避免像今天这样的纠纷。
假如要是营业员允许了客人吃着东西进门来，一旦要是出现什么