一个导游如果没有老板的授意,敢常年做这样子的事情?
这不是坑一两个游客,而是坑一车的游客,以往肯定也是一车车的坑!
他不信以前没有人向这个旅行社投诉这个导游,老板知道了之后,为了自己旅行社的口碑,没有理由会不去监督,加强管理!
导游敢这样子干,那肯定是老板允许的。
一个旅行社都是这个模样!
“导游的责任?你员工的责任?你作为这家旅行社的老板,你也有很大的责任!”
“我现在要你做的,第一时间向那位女游客,还有那一车游客道歉!第二,立即对这个女游客还有那一车游客进行退款!”
“你们这样子坑游客,你觉得对吗?”金景明的态度很强硬。
“不对,我们的确是做得不对,我也知道我有责任,但是这事情我真的不知道,是那个员工他自己偷偷背着我这样子干,如果我知道存在这样子的事情,我肯定不会让他这样子干!”
“这毕竟是损害我自己口碑的事情啊。”旅行社的老板睁着眼睛说瞎话。
是的。
他是撒谎的。
现在不少旅行社都是这样子干。
如果没有他这个老板点头,底下的员工干这样子干?
当然,他自然是不敢这样子说。
反正先把锅甩在员工的头上。
当事情处理完毕了之后,再安抚员工,给对方一笔好处费,让对方闭嘴。
“金局,您放心,我会第一时间道歉,我也会把钱退还给那位女游客和那一车的游客们。”旅行社老板接着继续表态。
这位都来了,他也知道事情严重。
他要是抗拒的话,说不定到时候会被严惩。
如果可以通过道歉和退钱解决麻烦,他自然是很乐意的。
其实,此时的金景明知道,对方肯定是撒谎了。
这种黑店,必须严惩,必须停业整顿,重罚款,甚至直接让对方关停!
有了第一次就会有第二次。
下次没有查的那么严,肯定也会这样子干。
而且,还是需要杀鸡儆猴!
不然暗地里,还是有不少旅行社肯定会铤而走险的。