练习倾听与澄清:
冷静倾听: 即使感到不舒服,也尽量让对方说完。深呼吸,保持眼神接触(如果舒适的话)。
寻求具体化: 如果批评很模糊(如“你做得不好”),礼貌地询问:“你能具体指出是哪个部分你觉得可以改进吗?”(例如:“关于刚才的报告,你能否告诉我哪些地方可以更详细些?”)这有助于将批评转化为有用的信息。
确认理解: “我理解你的意思是……(复述要点),是这样吗?”避免误解。
学习有效回应:
感谢反馈(如果合适): 即使批评很刺耳,尝试说:“谢谢你花时间给我反馈\/指出问题。” 这展现了你的成熟和开放性(即使内心不平静)。
承担责任(如果是你的错): 简洁地承认错误:“是的,这部分确实是我疏忽了,我会修正\/下次注意。”
解释(非辩解): 如果批评有误解,平静地说明情况:“我理解你的角度,当时我的考虑是…,下次我会更注意沟通方式。” 避免陷入争论。
请求时间(如果需要): 如果情绪过于激动,可以说:“我需要一点时间消化一下你的反馈,稍后我们再讨论解决方案好吗?”
选择性吸收: 不是所有批评都值得认真对待。评估批评的来源是否可信、意图是否善意、内容是否客观有价值。学会过滤掉无建设性、恶意或基于偏见的批评。
4 提升内在力量和韧性:
建立强大的自我价值感:
罗列你的优点和成就: 定期回顾,尤其是在感到脆弱时。写下来,放在能看到的地方。
基于内在标准评价自己: 明确自己的价值观和目标,努力达到自己的标准,而不仅仅是寻求外部认可。
积极的自我对话: 用鼓励、支持的话语代替内心的自我批评。像对待好朋友一样对待自己。
练习自我关怀: 当感到因批评而受伤时,给自己一些关爱。告诉自己:“这确实让人难受,但没关系,我会照顾好自己。” 做一些让自己感到舒适和愉悦的事情。
逐步脱