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    第九十六章:新征程的波澜与温暖支撑
    傻柱的第一家连锁餐厅开业后,最初的热闹劲儿过去,各种经营上的问题逐渐浮出水面。餐厅刚开业时,凭借着傻柱的口碑和前期宣传,生意还算红火。但没过多久,新招来的员工之间就出现了矛盾。
    后厨的一位厨师和服务员因为上菜速度的问题发生了争执。厨师觉得服务员催得太急,影响菜品质量;服务员则抱怨厨师做菜太慢,导致顾客不满。两人在厨房吵得不可开交,其他员工纷纷围观,场面一度失控。傻柱得知消息后,急忙赶到厨房。他先让大家都冷静下来,然后分别了解了双方的想法。
    傻柱耐心地对厨师说:“做菜的质量固然重要,但咱们也得考虑顾客的感受。顾客等得太久,肯定会不满意。咱们能不能在保证质量的前提下,加快点速度呢?” 接着,他又对服务员说:“你催菜的心情我理解,但也得注意方式方法。和厨师好好沟通,别伤了和气。”
    为了解决这个问题,傻柱制定了一套新的流程。规定服务员在下单后,要合理预估时间,提前提醒厨师;厨师则根据订单的先后顺序和顾客的特殊要求,合理安排做菜节奏。同时,傻柱还组织了一次员工培训,强调团队合作的重要性,让大家明白只有相互配合,餐厅才能经营得好。
    解决了员工矛盾,傻柱以为可以松口气了。可没想到,竞争对手又开始使坏。附近一家餐厅推出了和傻柱餐厅类似的菜品,而且价格比傻柱的餐厅低很多。这一举措吸引了不少原本打算去傻柱餐厅的顾客,餐厅的生意再次受到冲击。
    娄晓娥看着着急的傻柱,安慰道:“傻柱,别太着急。咱们不能只靠降价来应对,得想想别的办法。” 傻柱沉思片刻,说:“晓娥,你说得对。咱们得发挥自己的优势,把菜品的特色做出来。”
    于是,傻柱和厨师团队开始研发新菜品。他们尝试了各种食材和烹饪方法,经过多次试验,终于推出了几道独具特色的招牌菜。这些菜品不仅口味独特,而且在摆盘和创意上也下足了功夫。同时,傻柱还加强了餐厅的服务质量,推出了一些贴心的服务,比如为小朋友提供免费的儿童餐、为过生日的顾客准备惊喜等。
    这些措施逐渐取得了成效,顾客们被新菜品和优质的服务吸引,餐厅的生意
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