工人们情绪激动，叫嚷声、指责声交织在一起，气氛紧张到了极点。
张厂长和厂书记对视一眼，立刻意识到事情的严重性。
张厂长深吸一口气，凭借着多年积累的威严，大声喊道：“都静一静！这是怎么回事？成何体统！”
他的声音如同洪钟，在嘈杂的环境中依然清晰可闻。
厂书记也跟着喊道：“大家先别激动，有什么问题，咱们好好说。这么多人聚在一起闹事，能解决问题吗？”
工人们听到厂长和厂书记的声音，确实安静了一瞬。
但积压在心中已久的愤怒，岂是简单几句话就能平复的。
很快，他们眼中又燃起怒火，嘈杂的叫嚷声再次响起。
张厂长见现场混乱不堪，已经到了难以平息的地步。
他当机立断，快速转身，朝着门卫室跑去。
冲进门卫室，他一眼就看到桌上的电话，三步并作两步冲过去，一把抓起听筒，迅速转动拨号盘，往轻工部打去电话。
电话刚被接听，张厂长根本顾不得对面究竟是谁，便对着话筒大声说道：“我这里是纺织厂，我是厂长张正！厂里刚刚发生了严重冲突，局面已经彻底失控，还出现了开枪的情况。
现在工人们的情绪极其激动，我们暂时实在没办法有效控制住局面，恳请上级领导赶紧给予指示和支援，不然的话，真的可能会引发更加严重的后果！”
电话那头的接线员原本正有条不紊地处理着日常事务，冷不丁听到这样紧急的消息，顿时紧张起来，握着话筒的手都不自觉地攥紧了几分。
他不敢有丝毫耽搁，赶忙开口说道：“张厂长，我这边已经清楚收到您反馈的情况了！我马上去向领导请示，您先尽量安抚现场工人的情绪，保持电话畅通，随时等待指示！”
说完，接线员迅速放下电话，一路小跑着去找上级领导汇报情况。
而张厂长这边，在放下电话后，转身再次回到混乱的现场。
看着情绪激动的工人们，他深知在上级指示下达之前，自己必须尽最大努力维持住局面，不