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资料非常重要,希望你们能认真阅读,确保在回答客户问题时能够游刃有余。”
    处理完客服人员的事情后,陈梦瑶又转向包装人员,详细地交代了与快递公司的合作事宜并且把快递公司的电话发给他们。她说道:“我们合作的快递公司是申通快递,我已经把他们的电话留给你们了。你们要和他们保持联系,确保每天的发货时间都能安排好。”包装人员纷纷点头,表示会严格按照她的指示执行。
    确认每个人都对网店的流程有了充分的了解后,陈梦瑶才带着他们离开了书房,回到了大厅。而此时,欧阳寒也已经将膳食养生馆的相关内容讲解完毕。他站在大厅中央,手中拿着一份资料,正在向员工们详细介绍店里的膳食养生作用。他说道:“这些膳食不仅美味,还具有很强的养生功效。你们要仔细阅读这些资料,熟悉每一种膳食的作用,这样在客人询问时,你们才能给出专业的建议。”
    一名员工举手问道:“欧阳先生,我们怎么才能更好地向客人推荐这些膳食呢?”欧阳寒微笑着回答:“首先,你们要了解客人的需求。比如,如果客人有失眠的问题,我们可以推荐有助于安神的膳食;如果客人肠胃不好,我们可以推荐养胃的膳食。关键是要对症下药,给客人提供最合适的建议。”
    另一名员工又问道:“那我们怎么知道客人具体有哪些问题呢?”欧阳寒点点头,说道:“这就是中医的作用了。我们店里会安排中医为客人讲解养生知识,他们会根据客人的身体状况给出专业的建议。你们可以配合中医的建议,向客人推荐合适的膳食。”
    欧阳寒的讲解让员工们受益匪浅,大家纷纷表示会认真学习这些资料,争取在服务客人时表现得更加专业。陈梦瑶也在一旁补充道:“不仅仅是膳食养生馆,我们古董店的员工也要多了解艺术品的背景知识。只有我们自己对这些产品了如指掌,才能更好地为客人服务。”
    大厅里的气氛渐渐活跃起来,员工们开始互相讨论,分享各自的想法。陈梦瑶和欧阳寒站在一旁,满意地看着这一切。陈梦瑶轻声对欧阳寒说道:“看来大家的积极性都很高,相信我们的店铺会越来越好。”欧阳寒点点头,回应道:“是啊,只要我们用心经营,一定能吸引更多的客人。”
    时间不知不觉地过去,到了
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