“质量,是我们的生命线。”新文喃喃自语道。
助手小陈匆匆走来,脸上带着一丝焦虑:“新文,最近这几件修复品,客户反馈有些细节处理不够完美。”
新文眉头紧皱:“怎么会这样?我们必须立刻加强质量把控。”
新文决定首先建立一套严格的检验标准。他召集了团队成员开会。
“从原材料的选择,到每一道修复工序,都要有明确的规范和标准。”新文在会上强调。
负责采购的小李面露难色:“新文,有些优质的原材料很难获取,而且价格昂贵。”
新文坚决地说:“不能因为成本而降低质量,想尽办法也要找到可靠的供应渠道。”
制定标准的过程并不顺利,团队成员之间产生了分歧。
“我觉得标准太严格了,会增加很多工作难度和时间成本。”修复师老王说道。
新文看着他:“老王,我们不能只看眼前的困难,要为长远考虑。”
老王沉默了片刻:“新文,我理解你的想法,但这真的不容易做到。”
新文拍了拍老王的肩膀:“我知道大家都很辛苦,但质量是我们立足的根本。”
新文的妻子打来电话:“新文,你最近忙得都不顾家了,孩子都想你了。”
新文心里一阵愧疚:“亲爱的,再给我一点时间,等解决了质量问题就好了。”
为了确保标准的有效执行,新文亲自监督每一个环节。
“这个部件的修复不符合标准,重新做!”新文严厉地说道。
负责这部分的小张委屈地说:“新文,我已经很努力了。”
新文语重心长地说:“小张,努力还不够,必须达到标准。”
在检验过程中,新文发现了一批存在质量隐患的修复品。
“这批货不能交付,全部重新检查修复!”新文果断地做出决定。
这导致了交货时间的延迟,客户十分不满。
“新文,你们这样会影响我们的合作。”客户在电话里愤怒地说道。
新文耐心解释:“非常抱歉给