小周回答道：“我向他们详细解释了患者目前的身体状况不适合再参加临床试验，尤其是那些男性延时和勃起功能的药物试验可能会给患者带来未知的风险，参加试验对患者的健康恢复不利。我还拿出了我们准备的协议，上面明确写着我们的承诺。家属们看了之后，商量了一会儿就同意了。患者本人也表示只要能让他好起来就行。”
杨开点了点头，赞赏地说：“小周，你做得很好。这次谈判能够成功，你功不可没。这不仅解决了患者后续治疗的问题，也对消除此次事件的影响有着很大的帮助。”
小周有些不好意思地笑了笑：“杨总，这都是我应该做的。不过我在谈判的过程中也发现了一些问题。”
杨开坐直了身子，眼神变得严肃起来：“什么问题？说来听听。”
小周说：“在和患者家属沟通的过程中，我能感觉到他们对我们临床试验的流程还是存在很多疑虑。虽然这次我们承诺了会好好治疗患者，但如果以后我们还想要开展类似的临床试验，可能需要更加透明化的流程，并且在试验前要让患者和家属充分了解可能存在的风险。”
杨开沉思片刻后说：“你说得很对，小周。这次事件给我们敲响了警钟。我们不能只注重试验的结果，而忽视了患者的权益和感受。我们要重新审视和完善我们的临床试验制度，从患者招募、知情同意到试验过程中的风险监控，每一个环节都要做到严谨、透明。”
小周接着说：“还有，杨总，我觉得我们应该建立一个专门的患者反馈渠道。这样患者在治疗或者试验过程中有任何问题或者不满，都可以及时反馈给我们，我们也能及时做出调整。”
杨开看着小周，眼神里充满了赞许：“小周，你的这些想法非常好。你今天不仅成功完成了谈判任务，还为公司的发展提出了很有建设性的意见。我会考虑你的建议，尽快安排相关人员进行制度的完善工作。”
在小周成功完成与患者的谈判之后，公司的临床试验如同重新校准的精密仪器，再次有条不紊地运转起来。
临床试验的实验室位于公司大楼的顶层，那是一个充满科技感的空间。白色的墙壁在明亮的灯光下显得格