程越见状,走过去问他:“阿杰。怎么回事?”
林伟杰没好气道:“他们居然把我定的包厢给其他客人坐了。现在导致我们没有位置,必须等。”
等?
等是不可能等的!
“你好,麻烦让你们经理出来一下。”程越礼貌对服务员说道。
服务员敷衍回了句:“我们经理没空。”
没看到这么多人等位啊,哪有空理他们。
订了包厢又怎么样?
人家客人来了,没了位置,他们又没来,那她就直接带他们先过去坐咯。
林伟杰眉头微皱,正准备上前理论,却被程越轻轻按住肩膀。
程越眼神坚定,再次对服务员说:“请务必让你们经理知道,我们是基于信任与尊重提前预订并按时到达的,现在遇到这样的情况,我们需要一个合理的解决方案。如果经理没空,那就请负责处理此事的人出来面谈。”
服务员见程越态度坚决,神色略显慌张,终于点头表示去请经理。
不一会儿,餐厅经理匆匆赶来,“不好意思,实在不好意思,是我们员工搞错了,把其他桌的客人安排进去您们定的包厢坐的。”
服务员一听,顿时就拉下脸来:“经理,不是您让我带他们去的那个包厢吗?”
居然说是她带错了人?
哼,她可不会认这错!
那桌客人是经理相熟的朋友,经理看到大厅没位置,包厢又只剩一个大包厢,然后就是林伟杰定的那个中包厢,他都没犹豫一下,就直接让他们去了林伟杰定的那间包厢。
现在好了,弄得顾客来了,却没了位置,这情况任谁来都会发火。
是他,他也会!
谁特么的吃饭,定好了包间,来到了餐厅门口,却被告知没有位置,要等待别人用完餐。
这搁谁,谁不生气啊。
餐厅经理脸色一沉,瞪了服务员一眼,随即转向林伟杰一行人,赔笑道:“非常抱歉给您带来了不便,这是我们餐厅的失误。我马上为您重新安排一个更好的包厢,并且今天的餐费我们给您打八折,作为补偿,您看这样可以吗?”
林伟杰看了看程越