“阿杰叔,我录着呢,旅游旺季发生这样的事,我看他们餐厅还要不要做生意?”叶雨薇站在几人身后,举起手机录制视频。
徐经理见状,脸色瞬间变得煞白,他深知网络舆论的力量,一旦事情闹大,对餐厅的影响将是灾难性的。
他赶忙上前,试图平息事态:“林先生,您别冲动,我们一定妥善解决。这位是我们的vip客户,今天确实是个误会,您看这样行不行,我马上为您换一个更好的包厢,绝对不让您受一丝委屈,同时今天的餐费全免,再额外赠送您一张下次消费的全额抵用券,您看如何?”
林伟杰收起手机,目光锐利地扫视了一圈,最终定格在徐经理脸上:“徐经理,我希望你能明白,我们要求的不是特权,而是一个公平对待。
我都提前打电话预定了,却还是被你们餐厅随意让顾客坐了我预定的包厢。随后你提出为我们更换一个包厢,结果那桌客人不坐我预定的那个包厢,想坐你们餐厅提出给我更换的包厢,而你作为餐厅经理,又提出要给我们换个包厢用餐。
你一而再再而三的让我和家人们更换包厢,这顿饭是不想让我们在这里吃了,对吧?”
另一波客人见状,其中一个人说道:“徐经理提出再给你们换包厢,也说了给你们餐费全免,还给你们一次消费全额抵换券,你们还有啥不满意的呢?不过是走几步路,再换一个包厢而已。”
“哼,我用他给我免单?我是吃不起这顿饭吗?老子一分钟进账几十万,几千块钱的饭而已,用他给我免个屁的单啊。
老子带着亲朋好友特意来这里吃饭,是想在广州塔上边吃饭,边欣赏广州城的景色,谁知遇上这样的事,吃个饭都不让人安生。”
徐经理被林伟杰这样一通话说下来,额头上冷汗直流,连忙陪笑道:“不好意思,林先生,是我处理的方式不对,我这就……”
“就什么就,徐经理,他说他一分钟进账这么多就真有这么多啊,你信他个屁啊