我草，客户真是土豪，两份牛排套餐小1500块，黄杰让客户体验到了10分钟六公里，还送到酒店大堂的服务。
酒店房间是真送不上去，就是能上去也坚决不能去，容易出事。
黄杰对此有很深的体会，西大街有家快捷酒店，这个酒店的布局有点奇葩，大堂在五楼，酒店房间在三、四、五楼。
客户的房间号是3108，黄杰上了电梯后，发现三楼电梯能停，就到了三楼给客户打电话。
客户让放门口，并承诺一分钟后就取餐，黄杰当时有单，就急忙下楼送别的订单去了。
然后就悲催了，刚到楼下，客户打电话说他没有收到。
这就我了个大草了，午高峰的时候，手上可是有十几个订单的，黄杰只能上楼和客户说明了情况，在原价的基础上又给客户多赔偿了十元钱，让客户重新点一份。
好在客户人比较好，没有投诉、也没有差评、更没有在收到钱后，再申请餐损。
忙完手上的订单，黄杰再次来到酒店，在酒店服务人员的帮助下，黄杰看到了惊人的一幕。
楼层保洁大姐在黄杰放餐后十秒后出现，把餐当垃圾给扔了，当然这是保洁大姐自己说的。客房门口出现东西，不是垃圾是啥！
对此黄杰一点办法也没有，只能认栽。
所以无论客户有啥要求，直接送到酒店大堂，让客户自己下来取，或者通过机器人配送才是正确的。
另外，不到万不得已，也尽可能不私下赔偿客户，让客户到平台上申请赔偿才是正确的，因为你不知道你遇到的是什么人。