其他那些被骗的,成千上万个家庭呢?
媒体人的责任意识感支撑着尹秋绝不退缩。
平台客服那边也做出了反应。
平台客服:“亲,抱歉,我们确实存在问题,我们再次向您致歉。您先消消气,只是更多的处理,我这边也没有权限,我已经上报,请您保持电话畅通,48小时内,会有工作人员联系您。”
尹秋知道,电脑屏幕的那头不过是一个普通的打工人罢了。
他们极有可能是刚找到工作,拿着“常规话术”往键盘上敲字的应届生。
尹秋即便继续跟他们掰扯,也大概率不会有什么结果,毕竟不同等级对应着不同的权限。
他们,不具备处理这件事的权限。
尹秋:“这件事很严重,我不为难你。但我希望你能加急处理,24小时,我等24小时。同样,我也会投诉给消协。”
尹秋不是在威胁对方。
她是真的要投诉给消费者协会。
这事儿双管齐下都不够,要多管齐下。
显然,一提到消费者协会还是有用的,那边的回复速度很快。
平台客服:“您先消消气,我已经上报了,也已经加急处理了,请您保持电话畅通,我们的工作人员会尽快联系您。”
这一次,尹秋相信对方不是在敷衍。
这边沟通完毕,尹秋就打开了消费者协会的投诉网站,然后开始填写相应的申诉要求,并上传证据图片。
出乎意料的是,平台那边的处理速度前所未有的快。
尹秋这边刚刚点击“提交举报”,还没五分钟,平台那边的电话就打过来了。
客服经理:“您好,我是平台的客服经理,我看到咱们这边是有一笔订单存在疑问,是吗?”
尹秋:“不是存在疑问,而是主播涉嫌严重违规,而平台似乎在包庇主播?”
尹秋这话说得毫不客气。
电话那头的人微微顿了两秒钟,再次开口时语气依旧温柔和善。
客服经理:“您先消消气,如果真的主播存在问题,平台一定严肃处理,绝对不会有包庇主播的情况。”
尹秋:“