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    “我所说的‘表达能力’,不是指单纯的语言能力,而是沟通的综合能力——在这方面我觉得自己会有一定的优势。尽管我还没有做过相关的工作,但在来之前,我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。按我个人的看法,‘会员服务经理’这个职位,既然是代表着一个高端的球会,那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时,她还需要具备得体的仪态及修养,不能表现得像‘交际花’一样,对会员亲切得失去了应有的距离,那样就会影响球会的形象;当然,也不能太过纯朴,让人觉得如同‘邻家女孩’,没有深度可探。这个职位上的人,应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋,说话不能过火而惹恼了对方,但有时也要善于绵里藏针,不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’,以便维持一个表面上的和谐。”
    杨总监听罢静思片刻,又问:“那你说自己在这方面优于她们,能否说得再具体一点儿?”
    “我不知道她们如何称呼。刚才的第一位,那个梳着马尾辫的女孩子,尽管她已经有几年做会籍管理的经历,但我凭个人感觉,认为她更趋向于做那种严谨认真的工作,因为她之前所负责的会籍管理似乎偏重于档案及文件的审核管理。这些,当时她在咖啡厅与我们交流时,就能体现出来。我不清楚她在初试中是如何表现的,但大家坐在一起时,她的姿态有些高傲,个别时候又急于表现自己的优势,急于压倒其他的对手,其实她并没有充分了解对手的情况。同时,她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的推断,您应该不会考虑她。”
    杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服。“你分析得还是挺到位的。咱们现在虽然是在面试,不过我不介意与你交流我的体会——的确如此,她的锋芒露得不是地方,很喜欢表现自己的英文,可实际上英文能力并不算好,这也是复试她时为什么我全程讲英文的原因,是想进一步确定她的水平。ok,关于她就说到这里了。那么另一位呢?在你之前的那个女生,看着可比你们三位都成熟老到,按你刚才对职位的分析,她其实应该就有你所说的亲和力,英文也还不错,所以我也没怎么跟她讲英文。她的中文沟通能力嘛,就更不是问题了。这样看来,我目前还感觉不出你比她在这方面有什么优势。而另一方面,她又比你多了专
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