- 执行与监督：按照计划执行任务，同时建立有效的监督机制，及时跟踪目标的完成进度。定期对工作进展进行检查和评估，发现问题及时调整。电商企业在购物节筹备期间，每周召开一次项目进度会议，各部门负责人汇报工作进展情况。通过销售数据监测系统，实时跟踪销售额的增长情况，对比不同时间段、不同区域、不同品类的销售数据，分析销售趋势。如果发现某个区域的销售额增长缓慢，立即组织相关人员进行分析，可能是广告投放效果不佳，或是当地的促销活动力度不够，针对问题及时调整广告投放策略，加大促销力度，增加赠品或优惠券的发放数量。同时，利用客户投诉管理系统，实时监控客户投诉率，一旦发现投诉率有上升趋势，及时加强客服培训，优化投诉处理流程。
- 评估与反馈：在目标完成后，对目标的实现情况进行全面评估，总结经验教训。根据评估结果，对目标管理过程进行优化和改进，为下一轮目标管理提供参考。购物节结束后，电商企业对销售额增长和客户投诉率控制的目标完成情况进行详细评估。如果销售额增长达到了预期的50，客户投诉率也成功降低至5以内，分析成功的原因，可能是广告投放精准有效、营销活动策划新颖、客户服务质量提升等。将这些成功经验整理成文档，供各部门学习借鉴，在后续的营销活动中继续发扬。如果目标未达成，深入分析原因，可能是市场竞争激烈超出预期，竞争对手推出了更具吸引力的优惠活动；也可能是自身供应