对于顾客要求退货退款的情况，我们要按照规定及时处理，不能让顾客对我们失望。”
两人来到活动现场临时设立的线上运营办公室，仔细查看了线上宣传的图片和文案。
秦浩发现，有些图片确实经过了一定程度的美化，导致与实物存在一些差异。
他立刻叫来负责线上宣传的小赵，严肃地说：“小赵，你看这些宣传图片，美化过度了，这会误导顾客。
马上对所有线上宣传资料进行审核，把那些过度美化的图片都替换掉，确保图片能够真实反映产品的实际情况。
另外，文案介绍也要更加准确、详细，不能夸大其词。”
小赵满脸通红，连忙点头：“秦厂长，是我们工作没做好，我们马上整改。”
秦浩接着说：“还有，对于顾客反馈的退货退款问题，你安排专人跟进，积极和顾客沟通，按照我们的售后政策，该退款的退款，该换货的换货，一定要让顾客满意。
同时，收集顾客的反馈意见，以便我们后续改进工作。”
小赵认真地记录下来，表示会立刻执行。
处理完线上宣传和售后问题，秦浩和秀荷再次来到舞台区域。
此时，杂技表演团队的道具终于维修好了，演员们正在进行最后的彩排。
李导演满脸兴奋地跑过来，对秦浩说：“秦厂长，道具修好了，演员们也准备好了，马上就可以上场表演了。”