乔宝珠问了服务员，将招待所电话给了杜紫英。
挂了电话，乔宝珠领着孩子回了房间。她坐在床边，心情格外沉重。自己该怎么办呢？难道真的要被困在这里了吗？她看着窗外那漫天的大雪，心中满是迷茫。
过了一个多小时，有人来敲门。乔宝珠吓了一跳，她不敢开门，隔着门，服务员说：“乔同志，有你的电话。”
乔宝珠趿拉着鞋子，连件衣服都没来得及披，就急匆匆地跑到招待所的前台去接电话。
“宝珠姐，出什么事儿了？”
电话那头，杜知知一听见电话被拿起的声音，立马焦急地质问起来。
她回到家后，听家里人说起乔宝珠打过电话来，心里就觉得有些不对劲。而后又从招待所的服务员那里了解到了一些情况，得知乔宝珠母女似乎陷入了某种困境，这让她心里十分担心乔宝珠母女俩的安危。
“知知……唔……”
乔宝珠一听到杜知知那熟悉的声音，顿时觉得所有的坚强在这一刻都化为了泡影。她恨自己这般软弱废物，在这异乡的寒冷中，又遭遇着回家无门的困境，此刻听到挚友那关切的声音，所有的委屈、难过一下子都如决堤的洪水般涌上心头，再也控制不住自己的情绪，当即泣不成声。