“那倒没有生气”
吴志豪回忆了下,确认客户当时并没有生气,只是对自己有种欲言又止的感觉。
“你在这件事上发了两个错误”
“第一,不管客户知道流程与否,咱们做销售的都要告知”
“第二,如果未能尽到告知义务,那么在之后除非涉及到缴费,能代跑的业务,你要告知客户,拿到授权,你去办理”
“小吴啊,你要记住一句话”
“客户的时间是金钱,咱们自己的时间叫砝码”
“我们为客户省下来的每一分钟,就是在客户心中加上一块信任的砝码”
吴志豪听着王敏的人生感悟,有那么一瞬间,想哭。
“虽然客户今天没有说什么,但他对你的信任已经减少了,你需要花更多的时间去增加客户信任的砝码”
“姐,那我应该怎么做?”
王敏沉思片刻,还是将在自己在税务局,房管局认识的熟人电话告诉了他。
“这几个人,都是姐去办理业务认识的,你明天自己去跑一跑,去之前先打电话说是我介绍的,把所有流程需要的时间记录下来,哪些可以代办的都记清楚”
吴志豪连连点头,敏姐对自己是真的好。
“那,现在是不是该好好支付一下酬劳?”
“现在,你是不是该支付一下洗碗的酬劳了?”
周瑶洗完澡,对着被子里的王卓,眨了眨诱人的桃花眸。
被子是新换的,大概率明天,可能又要重新换一套了。
这场相隔一年的战斗,在新的环境里,战斗得格外的激烈。