此外，苏瑶还关注到社交媒体上的口碑营销。她鼓励消费者在购买“星漾”产品后，在社交媒体上分享真实的使用体验和评价。为了提高消费者分享的积极性，“星漾”为分享优质评价的消费者提供小礼品或优惠券作为奖励。同时，安排专人负责收集和整理消费者的评价，对于正面评价进行广泛传播，对于负面评价及时进行回应和处理，不断改进产品和服务质量，以维护品牌的良好口碑。
面对市场的持续变化，“星漾”通过不断优化个性化定制服务和创新社交媒体营销策略，进一步提升了品牌的竞争力，满足了消费者日益多样化的需求，在激烈的市场竞争中保持了领先地位。