\"王姐，您确定要这么做？\"
总部会议室里，三十多位店长面面相觑。王姐刚刚宣布的决定，让所有人都觉得不可思议。
\"确定。\"王姐微笑着，与一周前那个强势的女强人判若两人，\"从今天起，每家店的菜品创新、员工管理、营销策略，都由店长自主决定。总部只提供支持，不再下达硬性指标。\"
\"可是王姐，\"资深店长陈经理忍不住开口，\"没有统一标准，万一出问题怎么办？\"
王姐站起身，走到窗前：\"老陈，你记得十年前，你刚来的时候跟我说过什么吗？\"
陈经理一愣：\"我说…我说想把妈妈的拿手菜加到菜单里。\"
\"对，但我怎么说的？\"王姐转过身，眼中有愧疚，\"我说必须按照总部的标准菜单，不能随意更改。结果呢？十年了，你那道菜始终没能上桌。\"
她环视所有人：\"我们有三百家店，却只有一份菜单。我们说要做"家的味道"，可家的味道能标准化吗？\"
会议室陷入沉默。
\"还有一件事，\"王姐深吸一口气，\"从下周开始，我们推出"良心餐"系列。用最好的食材，保持现有价格。\"
\"王姐！\"财务总监急了，\"现在食材成本已经上涨30了，如果不涨价，我们的利润会…\"
\"会下降，我知道。\"王姐打断他，\"但我问你，这些年我们涨了多少次价？而我们的顾客，他们的工资涨了多少？\"
她拿出一份报告：\"昨天我去了十家店暗访。你们知道我听到最多的话是什么吗？"味道不如以前了"、"越来越贵了"、"感觉不像以前那么有人情味了"。\"
\"我们在追求利润的路上，把最重要的东西丢了。\"王姐的声音有些哽咽，\"那就是初心——让每个人都能吃到家的味道，感受到家的温暖。\"
第二节：丈夫的觉醒
一个月后，\"良心餐\"系列在所有门店推出。
出乎意料的是，顾客反响极其热烈。虽然利润确实下降了，但客流量大幅上升。更重要的是，员工们的积极性被彻底激发了。
\"王姐