从认知层面来看，当我们劝慰他人时，往往能够站在一个相对客观、超脱的角度去审视问题。我们像是冷静的旁观者，凭借自己的经验、知识和逻辑思维，对他人的处境进行全面的分析与判断。例如，当朋友因失恋而痛苦不堪时，我们可以清晰地看到这段感情中双方存在的问题，明白感情的破裂并非一方的过错，也理解时间会慢慢治愈心灵的创伤这一客观事实。于是，我们会用理性的语言去开导朋友，告诉他（她）要学会接受现实，转移注意力，重新找回自我。然而，当我们自己遭遇失恋时，认知的视角却发生了巨大的转变。我们不再是那个置身事外的旁观者，而是深陷情感漩涡的主角。此时，我们的认知会被情感所左右，变得片面而狭隘。曾经能够理性看待的问题，如今却被无限放大，失恋带来的痛苦、失落、自我怀疑等情绪如汹涌的潮水般将我们淹没，使我们难以自拔。我们会过度纠结于自己在感情中的不足之处，不断地在脑海中回放与恋人相处的点点滴滴，反复思考如果当初自己能够做得更好，是否就能避免这样的结局。这种因情感介入而导致的认知偏差，使得我们无法像劝慰他人那样客观地看待自己的问题，从而难以接受那些原本合理的劝慰话语。
情感的强烈程度也是导致自劝困难的重要因素。在劝慰他人时，我们虽然能够感同身受地体会到对方的痛苦，但这种感受毕竟是间接的，与自己亲身经历时所产生的情感强度不可同日而语。当我们自己面临困境时，情感的冲击力是巨大而直接的。比如，面临失业的打击，对于朋友而言，我们可能只是看到他失去了一份工作，经济上暂时陷入困境，社交圈子可能会有所改变等表面现象。我们可以用一些诸如“塞翁失马，焉知非福”“此处不留爷，自有留爷处”之类的话语去安慰他，鼓励他积极寻找新的机会。但当自己失业时，不仅仅是