我又问:“那要是对方一直指责批评我、吹毛求疵、求全责备,我该怎么回应应对?”
同事说道:“你先别着急反驳、据理力争、针锋相对,认真倾听他的指责批评、逆耳忠言、苦口良药,等他说完、言尽于此、无话可说,再心平气和、和颜悦色、和风细雨地解释说明、自圆其说、辩白解释,比如‘您先别生气、怒发冲冠、暴跳如雷,听我解释一下、娓娓道来、细细说来’,态度一定要诚恳谦逊、虚怀若谷、不骄不躁,就像温顺柔和的绵羊面对挑衅依然保持温和淡定、处变不惊、安之若素。这叫周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨,先听着呗。”
我接着说:“那要是对方根本不理会我的解释,我又能怎样?”
同事回答:“那也莫慌,你不妨先冷静下来,梳理整理下思绪,重新组织措辞,寻个更为恰当适宜、恰到好处的时机再与他沟通,就像射箭需瞄准靶心,找准时机至关重要。或者通过实际行动来证实你的观点,毕竟事实胜于雄辩嘛。还有啊,你也可以换个角度,从他关心的方面入手再尝试解释。”
我继续问:“要是对方总是提出一些天马行空、不切实际、异想天开的幻想,我该怎么让他回归现实?”