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矩地加以引导、循循善诱、因势利导。比如说‘那咱们先依照您的想法尝试一番、投石问路、小试牛刀,如果成效不佳、不尽人意、差强人意,咱们再做出调整、改弦更张、改弦易辙’。或者讲‘也许您的想法存在一定的合理性、可行性、可取之处,不过咱们也可以参考借鉴一下其他的方案办法、锦囊妙计、奇思妙想’。这叫孙悟空七十二变——花样繁多!”
    我说道:“嗯,我明白了,交流沟通着实是一门深奥精妙、晦涩难懂、高深莫测的大学问。”
    同事鼓励道:“别忧心忡忡、愁眉苦脸、郁郁寡欢,多经历几次类似的情形状况,你必然会越来越驾轻就熟、游刃有余、应付自如、得心应手。只要全心全意、尽心尽力、全力以赴用心去和别人交流沟通,必然能够做得极其出色卓越、不同凡响、出类拔萃,就像熟练精湛的工匠精心雕琢出美轮美奂、巧夺天工、精妙绝伦的精美作品。”
    我满怀感激地说:“谢谢你如此耐心细致、不厌其烦、苦口婆心地指导我,我一定会努力改进完善、奋起直追、迎头赶上的。”
    同事笑着说:“加油,我坚信你下次碰到类似的状况情形,必然能够处理得轻松自如、挥洒写意、从容不迫、泰然自若,如同熟练的舞者在舞台上翩翩起舞、婀娜多姿、风姿绰约。”
    我又问道:“要是对方老是打断我说话、横插一杠、从中作梗,那我应该怎么办呀?”
    同事回答:“别慌乱失措、手足无措、六神无主,先耐心等待他把话说完、畅所欲言、一吐为快,然后再接着阐述你想要表达的内容观点、想法意见、所思所想,语气平和沉稳、不卑不亢、心平气和地讲‘您先听我把话说完,之后咱们再一同深入探讨、刨根问底、追根溯源’。”
    我追问道:“那要是对方说话不仅声音特别大、震耳欲聋、声如洪钟,而且情绪异常激动、暴跳如雷、怒不可遏,我又该如何是好?”
    同事回应道:“这时你得首先让自己保持沉着冷静、镇定自若、处变不惊,切莫被他的情绪所左右影响、带偏节奏、乱了方寸。然后用平和坚定、斩钉截铁、坚定不移且从容不迫、泰然自若、安之若素的语气跟他说‘您先别这般激动、怒不可遏、大发雷霆,把声音稍微降低一些,咱们心平气和、平心静气、心和气平地
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