科长立刻露出理解的神情，微微点头，目光真诚地看着这位年轻人，说道：“这位兄弟，我太理解您的焦急心情了，瞧您这眉头皱得，肯定是火烧眉毛的急事。大家来这儿办事，每个人都有自己的重要安排。但您想啊，这件事要是不尽快妥善处理，以后咱们大厅的安全就没保障了，大家来办事心里都不踏实，您说是不是？警方已经在火速赶来的路上了，我向您保证，我们会争分夺秒，以最快的速度解决，尽量不耽误您的大事。您看这样行不行，您先给我讲讲您会议大概的时间安排，我们这边也好心里有数，争取在那之前给您个准信儿。”说完，他眼神坚定且充满诚意地看着这位年轻人。
一位大妈满脸忧虑，焦急地说道：“科长，我一会儿真得去接孙子，晚了孩子一个人在那儿等，我实在放心不下啊！”
只见科长面带微笑，眼神里满是关切，上前一步，轻声说道：“大妈，您先别急，看您急得，别把自己身体急出毛病来。这样好不好，我们先留下您的联系方式，如果后续确实还需要您配合，我们一定提前电话联系您，绝对不会耽误您接孙子。您要是实在不放心，现在也可以给家里人打个电话，让他们先去接，您在这儿配合我们简单说下情况，也耽误不了几分钟，您看这样成不？”