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    听到争吵声,大堂经理立刻前往处理。
    唐彦也想去看看,夏茉道:“我去盯着就好,我爸和你,不是都教过我吗,处理麻烦的时候,自己这边阵营,不能不出人,但不能出太多人。我比你职级低,肯定我先上。”
    唐彦点头,看着夏茉的背影,感慨一句“虎父无犬女”。
    原本养尊处优的大小姐,一旦厌烦了纨绔日子后,出来搞事业,还挺像那么回事的。
    稳住这样的趋势,假以时日,夏茉成为夏氏集团可靠的接班人,没什么悬念。
    自己这个陪驾的“太傅”,一定要抱紧“皇太女”的大腿。
    那边厢,夏茉已和大堂经理,赶到事发地点。
    一位身穿貂皮大衣的女客人,四五十岁年纪,脖子里挂着红珊瑚大项链,左右手也都套着沉香串串,乍看雍容华贵,细看横眉冷对——对着酒店的保洁阿姨。
    见酒店有管理层出现,女客人指着貂皮衣服前襟上的一大片水渍,怒气冲冲道:“你们的服务员弄脏了我的衣服,我要赔偿!”
    大堂经理赶紧先送上几个“对不起”后,看向保洁阿姨:“怎么回事?”
    保洁阿姨惶恐又委屈,苦着脸道:“我刚刚在五楼擦走廊家具的时候,发现鱼缸里的鱼没了,检查了其他几层楼,也有这个情况。我觉得不对,就下来想跟领导们反映,要不要查查监控。结果走到这里的时候,正好看到这位大姐在捞鱼,我就劝阻她,不小心把水甩到她大衣上了……”
    女客人大声打断了保洁阿姨的汇报:“什么大姐!你管我叫大姐?我有这么老吗?你们酒店怎么培训员工的?对客人有没有基本礼貌!”
    大堂经理赶紧又道歉,同时瞄了一眼还在鱼缸里悠游的几条金鱼,带着谦卑的探寻问道:“那,女士,您是看鱼的时候,和我们员工发生误会了对吧?”
    女客人把下巴颏儿一抬,满脸写着“老娘敢做也敢当”的坦荡,振振有词道:“没有误会,几层楼的鱼都是我拿的,我拿去太平湖放生。”
    啊这……
    夏茉听了,差点失去已经历练了快一个月的表情管理能力。
    度假村自11月底开始试营业,也不是没遇到过客户投诉,但主要是抱怨入住的房型看不到最正面的湖景,不满
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