想到这儿，他赞赏的看着对方，“我可以给你政策，你先试试。”
通常，这类情况业主也并不是真要你赔个什么千儿八百的不可，他们更需要的是一种态度。
所以一般的话，他会向业主表明问题原因和索赔的法律依据不足。
首先让业主明白，不是每件事都有赔偿，有些问题不涉及违约和重大质量，就是个维修责任。
但是同时他也会向业主提出，会向开发商申请，由其买单给业主赠送新房装修开荒或家政保洁。
一般情况下，业主在接受你的坦诚和态度后，对这种形式的致歉也能接受。
做一次家政少说也得三四百，多少也是诚意的体现，一次不行就两次，基本上业主并不差这点钱，你这点态度诚意的都到位了也能接受。
“这几户统一打个申请，我让项目签一下情况属实，然后直接报集团，一般来说问题不大，重点在于你的沟通方法，要让业主理解我们的难处，看到我们的态度和诚意，这些可就在于你了。”
“没问题，领导有这政策，我有信心全部拿下。”张俊涛听明白后十分兴奋。
他的看法和王洪庆基本一样，有这政策，在他看来应该是没有任何问题的。
“这其实也算是给小韩他们拉点活儿，做得好了业主看完后满意，基本上后续还会续签的，所以说，这也是一种共赢的方法。”
王洪庆笑着点点头，又看着对方温和地说道：“俊涛，昨晚的群里对话和今天车库口的视频录音我都看了，做得不错。”
“谢谢领导。”得到王洪庆的夸奖，张俊涛的内心还是非常高兴的，尽管他尽量装作平静，但眉角还是忍不住微微扬起。
“嗯，怎么说呢，我觉得在方式上……”王洪庆尽量斟酌用词，他不想太直接的讲出来，容易伤到小伙子的激情。
“怎么，有问题吗？您尽管说。”看到王洪庆略显严肃的表情，他的心里咯噔一下，这么做不对吗？
“不是，就是说方式上有些太直接，容易让业主