小王还是有点担心:“老板,顾客能理解吗?要是点餐的时候沟通不畅,会不会影响生意啊?”
刘时晴摆摆手:“咱们可以在店里做一些温馨提示,告诉顾客我们有听障员工,并且教顾客一些简单的沟通手势。而且啊,这也是咱们店的一个特色呢。想象一下,当顾客知道我们在帮助特殊群体就业,他们会觉得我们的店更有温度。”
小李点了点头:“老板,你这么一说,好像还真行。不过咱们得好好培训这些员工,让他们尽快熟悉工作流程。”
刘时晴兴奋地说:“对啦!咱们可以把制作蛋糕、面包的流程做成简单易懂的图片,贴在操作间,这样他们一看就明白。而且啊,咱们可以安排一个专门的负责人,前期带着他们工作,帮助他们和顾客沟通。”
小张笑着说:“老板,那咱们可以在招聘的时候,看看有没有会手语的听障人士,这样沟通起来可能会更方便。”
小王也来了兴趣:“老板,咱们还可以在店里定期举办一些手语小课堂,教顾客一些简单的手语,这样既能增加和顾客的互动,又能让大家更好地和咱们的听障员工交流。”
刘时晴眼睛一亮:“这个主意好!到时候咱们可以准备一些小礼品,奖励那些学得快的顾客。”
小李接着说:“老板,咱们还得考虑员工之间的相处问题呢,所以让咱们工作理解和接纳听障同事,营造一个和谐的工作环境。”
刘时晴点头称是:“没错,咱们可以组织一些团队活动,让大家在活动中增进了解。”
小张又提出了一个问题:“老板,那听障员工的培训时间会不会比正常员工长啊?会不会影响新店的开业进度呢?”
刘时晴想了想:“这确实是个问题,不过咱们可以提前招聘,然后慢慢培训。咱们不能为了赶进度就敷衍了事,一定要让他们真正掌握技能。”
小王笑着说:“老板,等咱们店有了听障员工,说不定会有媒体来报道呢,这可就是免费的广告啊。”
刘时晴也笑了:“哈哈,那最好不过了,但咱们可不能是