当曹清连刚一开口说了第一句：“尊敬的各位领导，我现在简要汇报一下神州车站的春运工作情况……”就被士心军马上打断了：“好了好了，刚才我们都看过了你们的春运工作，你就不要再汇报这方面的内容了，看看在为旅客优质服务方面你们还有什么做法，你简单汇报一下吧。”士心军对曹清连却突然提出了这个要求，让他措手不及，看来士心军这人真的是喜欢突然袭击啊！
事先，曹清连准备了三套方案，最终却仍然没能派上用场。况且，士心军提出的要求让曹清连有点为难，如果是打断曹清连之后说句“有没有补充”的，那口气就意味着可汇报可不汇报。在这种情况下，除了下属有充分把握汇报内容能够打动领导，否则就不宜再汇报了，那样曹清连也可以很知趣地不再汇报，以便给领导讲话留足时间。可是士心军却是点题让汇报优质服务方面的做法，这种情况如果曹清连不汇报，那就是说，对于领导提出的要求你回答不上来，那就意味着陷入被动了。
士心军的话音一落，会场一片寂静，几乎所有人都齐刷刷看向曹清连，这对他来说，的确是一个考验。怎么办？绝不能让冷场啊！此时的曹清连也只能赶鸭子上架，即兴发挥了。好在，曹清连毕竟也算是久经沙场的老手了，他首先保持了临场不慌——这一点十分重要，如果临场慌乱，那就很容易出现脑子里一片空白的局面，结果肯定会以失败告终。
几乎与士心军提出的要求同步，曹清连很快便考虑好了汇报的大致思路，于是在士心军话音之后，他也只是延迟了几秒钟功夫，便大大方方地汇报道：“好的领导，那我就简单汇报一下吧……”
其实，下属给领导即兴汇报工作，关键的要领有三个：其一是心中得有底数。这个底数就是自己单位必须得有典型的工作经验，就像学生做文章的素材一样，要拥有充足的素材，并