伍仁思:“先生,您看这批产品有什么问题吗?为什么中方代办觉得质量下降了呢?”
老外耸耸肩,不置可否。其实这老外心里一肚数,这样的设备根本不需要那么高的标准,但老外好像也学坏了,明知道也不说。
李总得知消息后,立刻放下手中的工作,亲自出面和中方代办沟通,希望能够找到一个解决方案。
李总:“田总您好,我们这批产品是按照一定的标准制作的,为什么会被认为质量下降呢?我们可以一起探讨一下,看看如何解决这个问题。”
中方代办田学文:“这批产品的抛光程度明显不如上一批,这不符合我们的要求。必须整改后才能验收。”
李总陷入了被动,他面临着巨大的压力。一方面,他需要向雷曼公司交代,确保订单能够顺利交付;另一方面,他又要安抚员工的情绪,解决返工带来的成本增加和员工埋怨的问题。
由于返工,有的地方已经不能上机器,只能人工操作。这意味着企业需要投入更多的人力和时间,成本也会大幅增加。多花几十万元的人工费,让员工们感到不满和埋怨。
员工老周:“我们明明按照要求做了,现在又要返工,这不是折腾人吗?”
员工小张:“就是啊,这雷曼公司的代办也太挑剔了吧。”
他们认为,自己已经按照要求完成了工作,现在却要因为客户的挑剔而返工,这是不公平的。员工的埋怨情绪在企业内部蔓延,给李总的管理带来了更大的挑战。
总部领导也来电质疑,这让李总的压力进一步加大。总部领导对这个问题高度重视,他们要求李总尽快解决问题,确保订单能够按时交付。
李总感到自己陷入了前所未有的困境,他需要在短时间内找到一个解决方案,化解这场危机。
伍仁思抱怨李总让他下降标准,他认为如果按照上批产品的标准进行制作,就不会出现这个问题。
伍仁思:“李总,当初要是不降低标准,哪会有现在这些麻烦事。”
李总:“当时也是考虑了成本问题,而且大家也都有意见。现在出了问题,我们一起想办法解决。”
而工人都说认为这样