“当航班延误时，主动协调航空公司为旅客提供餐食、住宿服务，或是协助旅客办理改签，最大程度降低延误对旅客的影响。”
“数据集成分析层面，运行控制中心应该要搭建实时数据平台，整合航班数据、气象信息、设备状态、旅客流量等各类数据，以可视化仪表盘的形式呈现，方便工作人员直观了解机场运营情况。”
“同时我们还需要利用一定的手段预测延误风险、旅客流量高峰等，提前优化资源部署，通过对历史数据的分析，精准找出滑行时间过长、中转衔接时间拖沓等流程短板，为后续的流程改进提供依据，全面提升机场运行效能。”
“外部单位协同这一块则主要是跟其他单位的信息化系统进行对接。”
“机场不仅与航空公司保持密切沟通，协调航班计划调整、机组排班、货运需求等事项，还与空管部门协同合作，优化空域使用和跑道分配，减少飞机空中等待时间。机场人员还需要积极配合海关、边检、检疫等政府与驻场单位，助力国际航班高效通关。”
“运行控制中心作为机场的关键枢纽系统，都应该在这上面起到一定的作用。”
“很好！”吴松英翻看着计划上的内容，发现了秦奕现场讲解的东西和计划上的有一些出入，“我感觉你刚才说的这些内容比你计划上的还要完善一些，你后续记得把计划再改完善一些，那接下来你再讲讲信息化系统尤其是运行控制中心这个关键枢纽系统建设的步骤吧。”