秦奕顿了顿，指向白板上新写的 “一级预案（常规事件）”。
他说道：“一级预案主要针对航班延误、设备短时故障这类常规事件。”
“就拿廊桥对接失败来说，地勤人员一旦发现问题，需在 5 分钟内上报至控制中心，中心值班人员迅速协调维修团队赶赴现场抢修，同时，值班人员也要通过控制中心的信息发布系统，经航显屏、广播等渠道，向旅客通报延误原因及预计等待时间。”
接着，秦奕将马克笔移至 “二级预案（专项事件）” 处：“二级预案针对航空器偏出跑道、旅客突发疾病、危险品泄漏等专项事件。”
“要是发生航空器偏出跑道事件，塔台管制员第一时间向机场运行控制中心报告，中心立即启动二级应急响应，指挥塔台引导后续航班在空中盘旋等待。”
“与此同时，中心还需要完成各项事情。”
“一是尽快与消防部门取得联系，让其在跑道周边设置安全隔离带，防止发生火灾。”
“二是调度医疗急救团队迅速前往事发地，对机上受伤人员展开救援。”
“三是指挥设备保障组检查跑道及周边设施的受损情况，为航空器复位或拖离做准备。”
“如果依靠工作人员人工一个一个打电话去联系的话，效率肯定上不来，所以最好是运行控制中心这个系统能够和其他部门的系统连通起来，控制中心将现场的相关情况快速同步给相关的几个部门，这样一来整个整个时间的处理肯定能快很多。”
“而三级预案，应对的是恐怖袭击、自然灾害、大规模系统瘫痪等极端事件。” 秦奕加重了语气，“一旦发生恐怖袭击，机场安保部门在接到消息后，第一时间上报机场运行控制中心。”
“中心立即启动反恐应急预案，指挥安保部门封锁机场各出入口，组织安保力量对恐怖分子进行围堵，同时中心还需要协调公安、武警等外部力量支援，调度消防和医疗部门在安全区域待命，随时对受伤人员展开救援。”
“除了分级分类管理，我们还需明确场景化处置流程。” 秦奕接着说，“场景化处置流程和分级