叶辰挂断电话，望着手中的手机，只觉一阵无力感涌上心头。想到刚才那女人对自己的态度，估计想要取得她的谅解——难。可是想想如果自己放着不管那可是两百块钱的罚款呀，这都能赶得上自己店里面一天的营业额了。
他在快递车旁呆立了许久，脑海中不断权衡着利弊。最后，他咬了咬牙，下定决心再去试试。当他再次来到那扇门前，抬手敲门的瞬间，心中满是忐忑。门“吱呀”一声打开，中年妇女看到又是他，脸上顿时露出厌烦至极的神情：“怎么又是你？你不是说爬楼梯要将你累死的，现在我没叫你，你怎么自己爬上来了。”
叶辰挤出一丝比哭还难看的笑容，尽量让自己的语气听起来谦卑又诚恳：“女士，实在是对不住，又打扰您了，您看刚才的投诉能不能撤销一下，这投诉要是落实了，我可是要面临罚款的呢。您就行行好，大人有大量，看在我送快递也不容易的份上，能不能高抬贵手。”中年妇女翻了个白眼，嘴角一撇，满脸不屑地说道：“哟，现在知道怕了？早干嘛去了！之前跟我顶嘴的时候不是挺来劲的吗？我凭什么撤销投诉，你们这些快递员就该好好整治整治，一个个都没把客户当回事！”
叶辰站在门口，进也不是，退也不是，满心的委屈与无奈只能硬生生往肚子里咽。就在气氛陷入僵局之时，对门的门缓缓打开，一位头发花白、面容和蔼的老奶奶走了出来。她看了看叶辰，又瞧了瞧中年妇女，轻声说道：“姑娘啊，这小伙子在我们这个片区送快递风里来雨里去的，多不容易啊。大热天的，跑上跑下给你送快递，你就别为难他了。”中年妇女听到这话，脸上闪过一丝不自然，嘴硬道：“他态度不好，我投诉他是应该的。”老奶奶笑了笑，语气温和地说道：“我在屋里都听见了，这小伙子一直都挺客气的，就是跟你理论了几句，也不算态度恶劣。大家都是生活在这一片的，互相体谅体谅，都不容易。”
或许是被老奶奶的话触动了，又或许是不想在邻居面前太过难堪，中年妇女沉默了片刻，不耐烦地摆了摆手：“行吧行吧，看在老奶奶的面子上，我就撤销投诉。下次你可得长点心，别再惹我不高兴！还有记住我的快